Chúng tôi mã hóa mọi dữ liệu cá nhân bạn chia sẻ khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc liên hệ bộ phận...
Khi bạn mở tài khoản trên keobong88, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP để xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được ghi lại cùng ID giao dịch, số tiền và thời gian – nhưng chi tiết thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử của
bạn chỉ được xử lý bởi đối tác thanh toán, không lưu trên hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để xử lý rút tiền, giải quyết tranh chấp và cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ;
chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu lưu trữ lâu hơn. Chính sách này áp dụng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép chúng tôi cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hoặc nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bảo mật trong vòng 48 giờ và cung cấp xác nhận bằng văn bản về mọi thay đổi dữ liệu. Đội ngũ bảo mật làm việc song song với bộ phận hỗ trợ để đảm bảo mọi trường hợp được ghi nhận và giải quyết đầy đủ.
Nhấn vào biểu tượng chat góc dưới bên phải và chọn 'Bảo Mật Tài Khoản' trong menu chủ đề. Một chuyên viên sẽ yêu cầu ID tài khoản và xác minh danh tính trước khi thảo luận dữ liệu cá nhân. Thời gian phản hồi trung bình là ba phút trong giờ cao điểm.
Gửi yêu cầu đến [email protected] với dòng tiêu đề 'Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân' và ID tài khoản của bạn trong nội dung email. Chúng tôi sẽ gửi biểu mẫu xác minh trong vòng 24 giờ; sau khi bạn trả lời, chúng tôi xuất dữ liệu hoặc xử lý xóa tài khoản trong năm ngày làm việc.
Gọi đường dây nóng bảo mật nếu bạn phát hiện giao dịch lạ hoặc hoạt động đăng nhập không phải của bạn. Số điện thoại hiển thị trong phần Cài Đặt Tài Khoản sau khi đăng nhập. Nhân viên làm việc 24/7 và có thể tạm khóa tài khoản ngay lập tức trong khi điều tra.
Mỗi thành viên trong đội ngũ bảo mật và vận hành đều được đào tạo về quy trình xử lý dữ liệu cá nhân và ký cam kết...
Năm kỹ sư bảo mật giám sát máy chủ, quét lỗ hổng hàng tháng và xem xét mọi yêu cầu...
Mọi dữ liệu bạn gửi – từ mật khẩu đến lịch sử giao dịch – được mã hóa bằng TLS...
Chúng tôi ghi lại ai xem dữ liệu nào, khi nào và từ địa chỉ IP nào. Nhật ký này...
Mỗi quý, một công ty bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra xâm nhập và đánh giá quy trình...
Chỉ nhân viên cần thiết mới có quyền xem dữ liệu cá nhân. Ví dụ, đội hỗ trợ thấy tên...
Nếu có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo...
Nhiều nền tảng cá cược chia sẻ dữ liệu người dùng với đối tác quảng cáo hoặc lưu trữ thông tin thanh toán trên máy chủ của họ. Chúng tôi không làm...
Chúng tôi chỉ yêu cầu tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP. Không yêu cầu giấy tờ tùy thân khi mở tài khoản – chỉ cần khi rút số tiền lớn hoặc khi pháp luật yêu cầu xác minh danh tính. Nhiều nền tảng khác bắt buộc scan CMND và selfie ngay từ đầu.
keobong88 không lưu chi tiết thẻ ngân hàng, số tài khoản ví hoặc mã PIN. Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán; chúng tôi chỉ nhận ID giao dịch và trạng thái thành công hoặc thất bại để cập nhật số dư tài khoản của bạn.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ công ty quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch và với cơ quan chức năng khi có lệnh pháp lý bắt buộc.
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong hai năm sau lần đăng nhập cuối cùng, hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản. Lịch sử giao dịch được giữ thêm năm năm theo yêu cầu của pháp luật chống rửa tiền, nhưng thông tin liên hệ và IP sẽ bị xóa khi tài khoản đóng.
Bạn có thể tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình dưới dạng file JSON bất kỳ lúc nào từ phần Cài Đặt Tài Khoản. Yêu cầu xuất dữ liệu được xử lý tự động trong vòng ba giờ; không cần chờ phê duyệt thủ công như nhiều nền tảng khác.
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi vô hiệu hóa đăng nhập ngay lập tức và xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc. Lịch sử giao dịch được ẩn danh hóa – xóa tên, email và số điện thoán – nhưng giữ lại ID giao dịch để tuân thủ kiểm toán tài chính.
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được email thông báo với liên kết so sánh phiên bản cũ và mới. Bạn có 30 ngày để xem xét; nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu mà không mất phí.
Bảo mật không chỉ là mã hóa và nhật ký truy cập – nó còn là cách chúng tôi thiết kế từng màn hình, từng thông báo và...